Rückgabe und Erstattung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Bitte prüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt und melde dich bei Problemen möglichst schnell per E-Mail an holycup.de@gmail.com.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, falsch bedruckt ist oder ein Produktionsfehler vorliegt, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Print-on-Demand-Produkte

Viele Produkte werden erst nach deiner Bestellung individuell produziert. Bitte beachte daher, dass eine Rückgabe bei individuell hergestellten oder personalisierten Artikeln ausgeschlossen sein kann, wenn kein Mangel vorliegt.

Größe, Farbe und Motiv prüfen

Bitte prüfe vor Abschluss deiner Bestellung Größe, Farbe, Motiv und Lieferadresse sorgfältig. Eine falsche Größenwahl oder ein nachträglicher Änderungswunsch ist bei bereits produzierten Artikeln in der Regel kein Reklamationsgrund.

Rücksendung

Sende Ware bitte nicht ohne vorherige Rücksprache zurück. Wir teilen dir mit, ob und wohin eine Rücksendung erforderlich ist. Unangekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.

Erstattung

Wenn eine Erstattung vereinbart oder gesetzlich erforderlich ist, erfolgt diese über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Kontakt

Stephan Gerloff
Westring 58
55120 Mainz
Deutschland
E-Mail: holycup.de@gmail.com

Stand: Oktober 2026